Política de devoluciones
Derecho de desistimiento — 14 días
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para devolver cualquier artículo sin necesidad de justificación, conforme a la legislación española de defensa de los consumidores (Real Decreto Legislativo 1/2007).
Cómo devolver tu pedido
- Escríbenos a mycalmoralife@gmail.com indicando tu número de pedido y que deseas devolverlo. No hace falta que nos digas el motivo.
- Te enviaremos las instrucciones y la dirección de devolución en un plazo máximo de 48 horas.
- Envía el producto en su embalaje original. El coste del envío de devolución corre a cargo del cliente.
Reembolso
Una vez recibida la devolución, procesamos el reembolso del importe íntegro del producto en un plazo de 5-7 días hábiles, al mismo método de pago utilizado en la compra. En todo caso, el reembolso se realizará dentro del plazo legal máximo de 14 días.
Excepciones
Por razones de higiene y protección de la salud, los complementos alimenticios abiertos o desprecintados no admiten devolución, salvo defecto del producto. Si tu pedido llega dañado o incorrecto, escríbenos con una foto y te enviaremos uno nuevo sin coste o te reembolsaremos el importe completo, a tu elección.
Producto defectuoso o pedido incorrecto
Si recibes un producto defectuoso, dañado durante el transporte o distinto al que pediste, los gastos de devolución corren de nuestra cuenta y tienes derecho a reposición o reembolso íntegro.
Para cualquier duda: mycalmoralife@gmail.com